Avant de nous contacter, merci de réunir les informations et les éléments suivants :

Veillez à laisser votre ordinateur allumé à l'endroit où vous rencontrez le problème.

 

SI VOUS DEVEZ RETOURNER UN PRODUIT

Hercules offre une garantie de trois ans pièces et main d'œuvre.

  1. Avant de retourner un produit, contactez le support technique d'Hercules en téléphonant au numéro correspondant à votre pays.
  1. Assurez-vous que le produit que vous retournez est bien complet : manuel(s), câble(s), boîte... N.B. : seuls les envois comportant un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) attribué par un agent du support technique seront acceptés.

COORDONNÉES